کشورهای مختلف تفاوت های بارز فرهنگی با یکدیگر دارند. بنابراین اگر برای تجارت به کشوری سفر می کنید، بهتر است تا حدودی فرهنگ آن کشور را بشناسید. اگر قصد سفر تجاری به چین را دارید، خواندن این مطلب را به شما توصیه می کنیم. در این مطلب نکاتی برای یک سفر موفق به چین، برای مسافرین تجاری آورده شده است.
نکات کلیدی در سفر تجاری به چین
قبل از صحبت درباره کار، معاشرت را فراموش نکنید.
مردم چینی برای معاشرت کردن ارزش زیادی قائلند. به نظر آنها احترام و اعتماد بر هر معامله تجاری مقدم است. به همین دلیل ممکن است آن ها قبل از رسمی شدن قراردادتان، شما را به صرف شام یا بازدید از یک مکان دیدنی دعوت کنند. این موضوع ممکن است برای شما کمی سخت باشد؛ اینکه برای بستن قرارداد مشتاق باشید، اما این اتفاق سریعا رخ ندهد. اما اگر می خواهید قراردادی عالی ببندید و شرایط را برای همکاری های بعدی مساعد کنید، بهتر است به فرهنگ معاشرت و دوستی چینی احترام بگذارید.
برای میزبانتان هدیه و سوغات تهیه کنید.
هدیه دادن به همکار تجاری یا افراد عالی رتبه شرکتی که می خواهید با آن قرارداد ببندید، در فرهنگ اکثر کشورها وجود دارد. بهتر است هدیه شما علاوه بر ارزش مادی، ارزش معنوی نیز داشته باشد. برای مثال اگر شناخت قبلی از همکار تجاری تان دارید، می توانید هدیه ای به او بدهید که می دانید جزو علاقه مندی های آن فرد است.
همچنین شما می توانید سوغات محل زندگی تان را به عنوان هدیه همراه خود ببرید. زعفران، چای محلی و صنایع دستی از جمله هدایای مناسب می باشند.
نوع ارتباط شما، می تواند زمینه ساز روابط دوستانه تجاری برای سال های طولانی شود.
برای سفر تجاری به چین، عبارات مهم چینی را یاد بگیرید.
شاید یاد گرفتن کامل زبان چینی برایتان امکان پذیر نباشد، اما دانستن عبارات مهم چینی، در تجارت و برقراری ارتباط با مردم چین به شما کمک زیادی می کند. مردم چینی از این که گردشگران خارجی به زبان چینی صحبت کنند، هیجان زده می شوند، حتی اگر این صحبت کردن در حد کلمات ساده ای مثل nihao (سلام) و xiexie (متشکرم) باشد.
سعی کنید چند کلمه خاص را به همراه طرز بیان درست کلمه، یاد بگیرید و از کلماتی که بلدید، در معاشرت تان استفاده کنید. شرکای قرارداد شما از اینکه وقت گذاشته اید و چیزی از زبان آنها را یاد گرفته اید قدردانی می کنند.
برخلاف تصور عموم، اینطور نیست که تمام تجار چینی به زبان انگلیسی تسلط داشته باشند. بنابراین برای ارتباط کامل ممکن است به یک مترجم چینی نیاز پیدا کنید. اگر اینطور است، مستقیماً با تاجری که می خواهید به او خطاب کنید صحبت کنید و در حین تحویل ترجمه و در حالی که مخاطب شما پاسخ می دهد، مودبانه لبخند بزنید.
اصول رفتاری را رعایت کنید.
مردم چین معمولاً آداب معاشرت را بسیار جدی می گیرند. این موضوع شامل آداب معاشرت خودشان و فرهنگ های دیگر می شود. با فرض اینکه شما به اصول رفتاری اهمیت می دهید، چند مورد از این اصول را به عنوان مثال ذکر می کنیم. به هیچ عنوان صحبت کسی را قطع نکنید. برای جلب توجه مخاطب، بلند صحبت نکنید. عصبانی نشوید. رفتار خودخواهانه بروز ندهید. اگر می خواهید برگه ای را به طرف مقابلتان بدهید، حتما توجه داشته باشید که برگه را با دو دست به وی بدهید.
در فرهنگ چینی مشابه کشور ما، فرهنگ تعارف کردن وجود دارد. در سفر تجاری به چین، مخاطبین تجاری تان را به صرف شام دعوت کنید و در دعوتتان اصرار به خرج دهید. همچنین اگر به صرف غذا دعوت شدید، کمی از غذا و نوشیدنی را ناتمام بگذارید. در فرهنگ چینی، این سیگنالی است که میزبان شما سخاوتمند بوده و بیش از آنچه نیاز داشتید، تدارک دیده است. همچنین در فرهنگ چینی پاک کردن بشقاب یا خالی کردن لیوان، نشانه این است که شما غذای بیشتری می خواهید.
در زمانبندی دقیق باشید.
مبحث زمانبندی در هر فرهنگی اهمیت دارد. بهتر است برای رسیدگی به امور مختلف، زمان کافی در نظر بگیرید. در نظر گرفتن احتمال تاخیر، از جمله تاخیر در پرواز، به شما کمک می کند که به موقع به قرارهایتان برسید. به هیچ وجه برنامه فشرده ای برای خودتان در نظر نگیرید؛ چرا که در این صورت احتمال تاخیر افزایش می یابد.
برای اطمینان همیشه زودتر از زمانبندی تان حرکت کنید. برای آرامش خاطر خودتان، می توانید یک کتاب جالب برای خواندن همراه خود بیاورید، تا در زمان انتظار آن را مطالعه کنید. بازی موبایل هم ایده خوبی برای سپری شدن وقت است.
در سفر تجاری به چین دقیق باشید و به موقع سر قرار حاضر شوید.
برای سفر تجاری به چین، با خود یوان به همراه داشته باشید.
در سفر تجاری به چین، بهتر است با خودتان یوان چین ببرید؛ چرا که ممکن است در برخی معاملات، شرکت مقابل از شما دلار قبول نکند. این اتفاق معمولا در معامله با شرکت های کوچک و متوسط اتفاق می افتد؛ دلیلش هم این است که آن شرکت برای تبدیل دلار به یوان باید هزینه کند. به همین دلیل بهتر است از ابتدا با خودتان یوان ببرید تا خیالتان راحت باشد.
پس از این که به چین سفر کردید، به بانک ABC در شهر مقصدتان بروید و یک حساب RMB باز کنید. در اکثر شهرهای چین مخصوصا مهمترین شهرهای چین، دسترسی به بانک ساده است. با این کار شما می توانید کارت عابر بانک UNIPAY و توکن اینترنت بانک دریافت کنید تا در سفرهای آینده ای که به چین دارید، نیازی به حمل پول نقد یوان نداشته باشید. با دریافت کارت از بانک، در مواقع بعدی می توانید از شرکت های ایرانی که خدمات حواله یوان انجام می دهند، بخواهید که به حساب شما یوان حواله کنند. کافی است معادل ریالی حواله یوان را به آن ها پرداخت کنید تا نسبت به واریز یوان به حسابتان اقدام شود.
در سفر تجاری به چین، وضعیت گذرنامه و ویزایتان را مشخص کنید.
برای سفر تجاری به چین، گذرنامه شما باید حداقل به مدت 6 ماه اعتبار داشته و دو صفحه خالی داشته باشد. اگر اعتبار گذرنامه تان کم است، یا اینکه تعداد برگ باقیمانده از گذرنامه تان کافی نیست، به موقع برای تمدید گذرنامه اقدام کنید.
ویزای چین مدت زمان محدودی دارد، اگر بیش از زمان تعیین شده در چین بمانید، به احتمال زیاد دیگر نمی توانید از هتل یا سایر خدمات شهر استفاده کنید. همچنین ماندن بیش از زمان تعیین شده در ویزا، ممکن است باعث جریمه و اخراج همیشگی شما از کشور چین شود.
داده های مهم را به صورت پرینت شده و یا بر روی فلش به همراه داشته باشید.
امروزه اکثر افراد اطلاعات را بر روی اینترنت و در فضای ابری ذخیره می کنند. اگر به اطلاعاتی در کشور چین نیاز دارید، برای اطمینان، داده های مورد نیاز خود را بر روی یک فلش ذخیره کنید و با خود به چین ببرید؛ چرا که دولت چین وب سایت های زیادی را فیلتر کرده است و این امکان وجود دارد که نتوانید به اطلاعاتتان دست پیدا کنید.
همچنین برای اتصال به وب سایت های مورد نیاز، در ایران چند فیلترشکن پرسرعت بر روی گوشی تان نصب کنید.
وسایل ضروری را همراه خود بیاورید.
ممکن است در چین با مسائل برنامه ریزی نشده ای مواجه شوید، بنابراین هنگام جمع کردن وسایل سفر تجاری به چین، به این موارد هم توجه کنید. آلودگی در چین معمولا زیاد است، بهتر است تعدادی ماسک با خود به همراه داشته باشید. دارو برای دل درد، مسکن، هندزفری، شارژر مناسب، آداپتور پریز برق و… فراموش نشود.
هنگام خروج از هتل، پاسپورتتان را همراه خود ببرید.
در مکان های عمومی مراقب خودتان باشید.
اگر می خواهید پیاده جایی بروید، هنگام عبور از خیابان دقت کنید، چرا که معمولا خودروهای چینی با سرعت رد می شوند. همچنین قبل از عبور از خیابان، مطمئن شوید که حق عبور دارید. سعی کنید تا جای ممکن از روگذر یا زیرگذر عابر پیاده استفاده کنید.
اگر می خواهید مسیری را با خودرو طی کنید، حتما از تاکسی های معتبر استفاده کنید. دیدی چاکسینگ سرویس تاکسی چینی مشابه اوبر است. از آنجایی که نسبت به رسمی بودن و مورد اعتماد بودن تاکسی های خیابان اطلاعاتی ندارید، بهتر است از دیدی چاکسینگ برای رفت و آمد استفاده کنید.
شماره تلفن و آدرس هتل خود را به زبان انگلیسی و چینی همراه خود داشته باشید. معمولا کارت ویزیت هتل، تمام این اطلاعات را دارد. همراه داشتن اطلاعات مخاطبین تجاری تان نیز بسیار منطقی است. همیشه پاسپورت و سایر مدارک سفرتان را همراه داشته باشید؛ چرا که در صورت درخواست پلیس، باید آن ها را ارائه دهید. همچنین اگر می خواهید بلیط قطار یا هواپیما برای سفر داخلی چین بخرید، گذرنامه را فراموش نکنید. دفاتر فروش بلیط بدون گذرنامه به گردشگران خارجی بلیط نمی فروشند.
کلام آخر
اگر می خواهید سفر تجاری موفقی در چین داشته باشید، علاوه بر رعایت نکات اصلی عقد قرارداد، باید به یک سری نکات اخلاقی نیز توجه کنید. برقراری ارتباط موثر با تجار چینی و مردم چین، باعث می شود که سفر پربارتری را پشت سر بگذارید. در این مقاله نکات مهم در سفر تجاری به چین را توضیح دادیم. به طور خلاصه شما باید موارد زیر را در سفرتان رعایت کنید:
- دقیق باشید و همیشه به موقع به قرار برسید.
- علاوه بر رعایت اصول تجاری، اصول ایجاد دوستی و برقراری رابطه محترمانه را در نظر بگیرید.
- متواضع باشید.
- قبل از سفر تجاری به چین، به حد کافی با فرهنگ چین آشنا شوید و چندین کلمه یا جمله چینی را یاد بگیرید.
- مراقب تفاوت های فرهنگی باشید.
- سفرهای کاری به چین می توانند کلید روابط سودآور و سودمند متقابل برای سال ها یا دهه های آینده باشند. بنابراین یک شروع خوب ارزش کمی تلاش بیشتر را دارد.
