خرید از تائوبائو
تائوبائو چیست؟ (تاریخچه)
آقای جک ما در سال 1999 سایت علی بابا را راه اندازی کرد و تصمیم گرفت تا در سال 2003 سایت تائوبائو Taobao را هم راه اندازی کند. در حقیقت مدیر هر دو سایت علی بابا و تائوبائو شخص آقای جک ما است. سایت تائوبائو که به معنای جست و جو برای گنج می باشد اکنون به یکی از بزرگترین فروشگاه های (C2C) اینترنتی چین تبدیل شده است و نه تنها از همه جای دنیا از این سایت خرید می کنند بلکه خود چینی ها هم از این سایت اینترنتی خرید های خود را انجام می دهند. این سایت که در رتبه بندی الکسا رتبه 8 را دارد و مقام دوم بزرگترین و پر بازدیدترین سایت فروش آنلاین دنیا را از آن خود کرده است یکی از سایت های بسیار مفید برای تاجران ایرانی به حساب می آید. علت آن هم این است که در این سایت از شیر مرغ تا جان آدمیزاد آن هم به قیمت پایین پیدا می شود. چون سایت تائوبائو تقریبا با تمام شرکت ها و کارخانه های چینی قرارداد دارد و خرید از این سایت شاید راحت‌تر از آن باشد که شما از خود شرکت های چینی به صورت حضوری خرید کنید.
خرید از تائوبائو با CDI Express
ابتدا وارد سایت تائوبائو شوید و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. از محصولات مورد نظر خود عکس بگیرید و عکس و لینک محصول را برای کارشناسان ما در پیام رسان واتس اپ ارسال کنید تا ما اقدامات لازم را انجام دهیم.
ثبت سفارش خرید از تائوبائو
مراحل خرید از تائوبائو
1. ثبت نام در تائوبائو (مراحل ساخت حساب کاربری)
برای خرید از تائوبائو، قبل از هر چیزی نیاز به ثبت نام در این سایت دارید. برای ثبت نام در تائوبائو ابتدا باید وارد وب سایت تائوبائو شوید. با ورود به سایت تائوبائو متوجه می شوید که زبان این سایت به طور پیش فرض چینی است. برای ادامه کار نیاز دارید که زبان سایت را به فارسی یا انگلیسی تغییر دهید. برای این کار بر روی علامت زبان در آدرس بار مرورگر (مطابق تصویر) کلیک کنید و زبان فارسی یا انگلیسی را انتخاب کنید. از اینجا به بعد ثبت نام در سایت ساده بوده و مشابه ساخت حساب کاربری در اکثر وب سایت های فروشگاهی است.
در این مرحله روی گزینه همین حالا وارد شوید کلیک کنید. سپس روی گزینه ثبت نام رایگان کلیک کنید. حال کد کشور خود را از منو کشویی انتخاب کنید (با شماره تماس ایران نمی توانید در تائوبائو ثبت نام کنید برای این کار باید از شماره تماس های مجازی استفاده کنید) و شماره تماس خود را نیز وارد کنید و دکمه دریافت کد تایید را بزنید تا یک کد 6 رقمی برای شما ارسال شود.
حال پس از وارد کردن کد ارسال 6 رقمی دکمه من موافقت نامه زیر را خوانده ام و با آن ها موافقت کرده ام را بزنید. سپس در صفحه باز شده اطلاعات مورد نیاز شامل نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل و نام کاربری ترجیحی و رمز عبور را وارد کنید سپس روی گزینه ارسال کلیک کنید. اکنون می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از امکانات سایت استفاده کنید.
بعد از ورود به حساب، با مراجعه به لینک My Taobao و انتخاب Account Settings، می توانید اطلاعات کاربری تان را تکمیل کرده و یا تغییر دهید.
2. انتخاب محصول
میلیون ها فروشنده و محصول در تائوبائو وجود دارد که شما از بین آن ها می توانید یکی را انتخاب کنید. برای پیدا کردن محصول مورد نظرتان دو روش وجود دارد:
روش اول (کادر جست و جو) : در این روش می توانید نام محصول مورد نظرتان را در کادر جستجوی بالای صفحه سرچ کنید. همچنین می توانید کلمه کلیدی را جستجو کنید که ارتباط نزدیکی با محصول داشته باشد. گاهی ممکن است با جستجوی انگلیسی نتیجه کاملی نگیرید. در این شرایط می توانید با استفاده از گوگل ترنسلیت، ابتدا کلمه انگلیسی را به چینی تبدیل کرده و محصول را به زبان چینی بیابید.
روش دوم (از طریق عکس):روش دوم برای پیدا کردن محصول، جستجو از طریق عکس محصول است. برای انجام این کار، بر روی نماد دوربین در انتهای نوار جستجو کلیک کنید. سپس به آدرسی که تصویر در آن ذخیره شده بروید و تصویر را بارگذاری کنید. تصاویری که برای جستجو استفاده می کنید باید حداقل 201×201 پیکسل باشند. فرمت های معمول برای جستجو jpg و png هستند.
بعد از جستجو، نتایج زیادی نمایش داده می شود. شما می توانید تک تک نتایج جستجو را برای انتخاب نهایی محصول بررسی کنید یا محصول مورد نظرتان را با فیلتر کردن بر اساس ویژگی های محصول پیدا کنید. با این کار می توانید به نتایج مورد انتظارتان نزدیکتر شوید.
برخی از فیلترهای رایج تائوبائو
- Category (دسته بندی): ممکن است محصولی در چندین دسته بندی مختلف یافت شود. با انتخاب دسته بندی محصول، می توانید آن محصول را با محصولات مشابه در یک دسته مشخص تفکیک کنید. با کلیک بر روی هر دسته، فقط محصولات مربوط به آن دسته خاص نمایش داده می شوند.
- Price (قیمت): شما می توانید محصولات را با استفاده از فیلتر قیمت، از گران ترین به ارزانترین یا برعکس مرتب کنید. همچنین این امکان به شما داده می شود تا محدودیت های قیمتی خاصی را برای جستجو تعیین کنید.
- Credit (اعتبار): در تائوبائو، معیاری برای سنجش اعتبار و عملکرد فروشنده ها و تامین کننده ها وجود دارد. هر فروشنده ای که عملکرد بهتری از خودش ارائه دهد، امتیاز بیشتری دریافت کرده و از نظر تائوبائو معتبرتر می شود. اگر به دنبال یک خرید مطمئن هستید می توانید از طریق فیلتر Credit، محصول را از فروشنده معتبر خریداری کنید.
- Sales (فروش): فیلتر Sales تعیین کننده تعداد دفعاتی است که محصول موردنظر شما قبلا فروخته شده است. این فیلتر به شما این امکان را می دهد که نتایج جستجوی خود را بر اساس میزان تقاضای آن محصول مرتب کنید.
- Popularity (محبوبیت): با استفاده از این فیلتر، می توانید محصول را بر اساس تعداد بازدیدی که قبلا گرفته است فیلتر کنید.
علاوه بر فیلترهای فوق، فیلترهای دیگری نیز برای محدود کردن نتایج جستجو وجود دارد. از جمله این موارد می توان به کالاهای خارجی، دست دوم، دارای بیمه حمل و نقل برگشت و… اشاره کرد. شما می توانید از فیلترها به طور مستقل یا در ترکیب با سایر فیلترها استفاده کنید.
3. یافتن فروشنده معتبر
بعد از انتخاب دقیق محصول، نوبت به پیدا کردن فروشنده می رسد. فرض کنید محصولی را به صورت عمده خریداری می کنید و بعد از رسیدن بار، متوجه می شوید که بار، اشتباهی برایتان ارسال شده یا خراب است. کار منطقی در چنین حالتی درخواست بازپرداخت یا تعویض است. اما آیا فروشنده تائوبائو حاضر است پول شما را برگرداند یا محصول درستی تحویلتان دهد؟ اینجاست که انتخاب فروشنده معتبر اهمیت پیدا می کند.
برای بررسی اعتبار فروشنده صفحه محصول مورد نظرتان را باز کنید. در این صفحه لیستی از فروشندگان محصول انتخابی شما لیست شده است. برای سنجش اعتبار فروشنده شما به اطلاعاتی که از هر فروشنده درج شده است نیاز دارید.
عملکرد فروشنده از امتیازهایی که قبلا خریداران به هر فروشنده داده اند، محاسبه می شود. در این قسمت 1- یک امتیاز منفی برای فروشنده ثبت می کند. امتیاز صفر یک امتیاز خنثی است و 1+ یک امتیاز مثبت است که از طرف خریداران به فروشنده داده می شود. تعداد امتیازات بیشتر نشان دهنده این است که بیشتر مشتریان از این فروشنده راضی بوده اند. میزان فعالیت فروشنده نیز از این فاکتور قابل تشخیص است.
مشتریانی که توسط فروشنده خدمات دریافت کرده اند، می توانند برای بیان تجربیات خود در ارتباط با فروشنده، نظر خودشان را ثبت کنند. سیستم رتبه بندی از یک مشتری تأیید شده می خواهد تا سه معیار تأمین کننده را در مقیاس 1تا 5 رتبه بندی کند. این معیارها شامل توضیح درباره مطابقت محصول با صحبت های فروشنده درباره محصول، سطح خدمات ارائه شده توسط فروشنده و کیفیت و سرعت حمل و نقل است.
در نهایت بهتر است فروشنده ای را انتخاب کنید که برای هر یک از معیارهای بالا امتیازی بیش از 4 کسب کرده است. فروشندگانی که چنین امتیاز عملکردی دارند، قابل اعتماد هستند. بعد از اینکه به دقت اطلاعات فروشندگان کالا را بررسی کردید، باید دو الی سه تامین کننده که به نظر می رسد نیاز شما را برآورده می کنند انتخاب کنید. سپس با این افراد ارتباط بگیرید. از طریق چت می توانید با فروشنده درباره قیمت نهایی، هزینه ارسال و… مذاکره کنید. همچنین می توانید درباره مشخصاتی که در صفحه محصول ذکر نشده است از فروشنده سوال بپرسید.
4. افزودن کالا به سبد خرید
پس از یافتن کالای مورد نظر تامین کننده ای مناسب و معتبر، گزینه های مختلف (مانند اندازه و رنگ) را مشخص کنید، سپس با کلیک بر روی دکمه افزودن به سبد خرید، کالا به سبدخرید شما اضافه می شود. حتماً توجه داشته باشید که توضیحات محصول و تصاویر را به دقت بررسی کنید تا از کیفیت آن مطمئن شوید.
5. افزودن محصول به سبد خرید
بعد از اینکه از انتخاب محصولتان مطمئن شدید و فروشنده معتبری پیدا کردید، حالا باید مراحل خریدتان را تکمیل کنید. برای این کار محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید. از صفحه محصول، ویژگی های محصول مورد نظر خود مانند رنگ، اندازه، تعداد و… را انتخاب کنید. در نهایت بعد از وارد کردن همه اطلاعات محصولات را به سبد خریدتان اضافه کنید.
6. وارد کردن آدرس تحویل
برای این کار روی گزینه تائوبائو من در منو بالای صفحه و سپس تنظیمات حساب کلیک کنید، حال از منو سمت چپ صفحه گزینه آدرس حمل و نقل را انتخاب کنید و اطلاعات آدرس را وارد کنید و روی دکمه ذخیره کلیک کنید.
7. انتخاب روش حمل و نقل
در این مرحله باید روش حمل و نقل را انتخاب کنید. تائو بائو روش های مختلفی را برای حمل و نقل ارائه می دهد شامل:
- مسئولیت حمل کالا بر عهده خریدار است و خریدار باید خودش برای تحویل کالا اقدام کند
- حمل و نقل مستقیم پستی
- حمل و نقل مستقیم از طرق اداره پست چین
- روش حمل و نقل هوایی استاندارد
- حمل و نقل هوایی Express
- روش حمل و نقل با اقتصادی
- تماس با فروشنده برای ارسال کالا
در آخر برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هر روش حمل و نقل، کافی است روی جزئیات کلیک کنید.
8. تکمیل سفارش و پرداخت
برای نهایی کردن خرید، به سبد خرید خود بروید و کالای مورد نظر را بررسی کنید. سپس بر روی گزینه «پرداخت» کلیک کنید. در این مرحله، باید آدرس تحویل، روش پرداخت و اطلاعات دیگری را وارد کنید. روش های پرداخت تائوبائو بسیار متنوع است و هر یک مزایا و معایب خود را دارند. از جمله کارت‌های اعتباری، پرداخت آنلاین و غیره. حال اگر از ایران اقدام به خرید می کنید، بعد از اینکه با عرضه کننده بر سر قیمت به توافق رسیدید، با دو چالش اساسی روبرو می شوید. با توجه به تحریم ها، هیچ یک از روش های پرداخت تائوبائو برای کاربران ایرانی قابل استفاده نیستند. در زمان انتشار این مطلب، تائوبائو تعهدی برای ارسال بار به ایران ندارد و شما نمی توانید در بخش آدرس، آدرس ایران خودتان را وارد کنید.
کاربران ایرانی برای خرید از سایت taobao آدرس دوست و آشنایان خود را که خارج از ایران زندگی می کنند را می دهند. سپس فرد آشنا می تواند کالا را به صورت زمینی، هوایی یا دریایی برای خریدار اصلی در ایران ارسال کند. این روش علاوه بر هزینه اضافی، زمان زیادی برده و معمولا باعث زحمت است. بهترین راه انتخاب یک شرکت بازرگانی معتبر مثل CDI Express است که خدمات واردات و خرید آنلاین از سایت های چینی مثل علی بابا و تائو بائو را ارائه می دهد. در این شرایط فقط کافیست که کالای موردنظرتان را انتخاب کنید و مابقی مراحل را به ما بسپارید.
روش های متفاوتی برای پرداخت هزینه خرید از تائوبائو وجود دارد. پی پل، Alipay، مستر کارت، ویزا کارت و… از شیوه های متداول پرداخت در تائوبائو هستند. در صورتی که هیچ یک از حساب های فوق را نداشته باشید، می توانید هزینه را به صورت ریالی به یک شرکت بازرگانی معتبر بپردازید تا آن ها از طریق کارت های اعتباری خودشان، خرید را از طرف شما انجام دهند.
گروه بازرگانی CDI Express می تواند مراحل خرید از تائوبائو و ارسال بار به ایران را برای شما انجام دهد. به این ترتیب شما برای پرداخت هزینه و دریافت کالا دچار مشکل نمی شوید. برای خرید مطئن و آسان از وب سایت تائوبائو، تنها كافيست با ما تماس گرفته و جهت خريد با همكاران ما مشورت نماييد.
9. پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش در تائوبائو، می‌توانید وضعیت آن را در حساب کاربری خود پیگیری کنید. تائوبائو اطلاعات دقیقی درباره زمان تحویل و وضعیت ارسال کالا ارائه می دهد. معمولاً پس از چند روز کاری، بسته شما به آدرس تعیین شده ارسال می شود. همچنین، می توانید از کد رهگیری برای پیگیری دقیق تر وضعیت بسته استفاده کنید.
نکات مهم در خرید از تائوبائو
- خرید از علی بابا و تائوبائو (فروشگاه های اینترنتی خرده فروشی و عمده فروشی چینی)، برای خریداران زیادی در سراسر دنیا جذاب است. اما برای داشتن یک خرید مطمئن از این سایت ها باید خیلی دقت کنید. سفارش در تائوبائو دارای حداکثر وزن مشخص است. عدم توجه به این موضوع و پرداخت هزینه کامل کالا، ممکن است برای مشتریان خارجی دردسرساز شود.
- همچنین شما به عنوان یک مشتری خارجی نمی توانید بعضی محصولات را سفارش دهید. طبق قوانین دولت چین، ارسال برخی کالاها به خارج از کشور ممنوع است و کسب و کارها موظف به اجرای قوانین هستند. بنابراین حتی اگر سفارشی از آن محصولات خاص را در وب سایت Taobao ثبت کنید، محصولات برای شما ارسال نمی شود.
- از جمله اقلامی که امکان ارسال به خارج از چین ندارند می توان به محصولات سنگین تر از محدودیت وزنی، موادغذایی از جمله نودل و فرآورده های بامبو، باتری و اقلام باتری از جمله پاوربانک، چاقو و تفنگ، دستگاه های الکترونیکی، قطعات مغناطیسی همچون بلندگو و قطب نما و… اشاره کرد. برای اطلاعات بیش تر در این زمینه قوانین مربوطه را قبل از ثبت نام در تائوبائو بررسی کنید.
- اگر اسم محصول را به زبان انگلیسی سرچ کنید. سایت تائوبائو منظور شما را متوجه شده و نتایجی برایتان پیدا می‌کند؛ اما باید توجه داشته باشید که تعداد نتایج عبارات جست‌وجو شده به زبان چینی خیلی بیشتر از نتايج عبارات انگلیسی خواهد بود.
- در نهایت با وجود اینکه امکان تغییر زبان در تائوبائو وجود دارد، باز هم در خرید از تائوبائو بهتر است از شخصی که با زبان چینی آشنایی دارد کمک بگیرید. استفاده از Google Translate نیز می تواند در برخی قسمت ها کمک کننده باشد.
مرجوعی کالا در تائوبائو
آشنایی با سیاست ها و شرایط مرجوعی کالا در خرید اینترنتی اهمیت زیادی دارد. تائوبائو به کاربران این امکان را می دهد که در صورت عدم رضایت از محصول، آن را مرجوع کنند. با این حال، هر فروشنده ممکن است شرایط خاص خود را داشته باشد که شامل زمان بندی خاص، وضعیت کالا و دلایل مرجوعی می شود. آگاهی از این شرایط و بررسی دقیق قوانین مربوط به مرجوعی می تواند به شما کمک کند تا فرآیند بازگشت کالا را به راحتی و با موفقیت انجام دهید. در ادامه، مراحل و نکات مهم در خصوص مرجوعی کالا را بررسی خواهیم کرد.
- شرایط مرجوعی کالا: هر فروشنده در تائوبائو سیاست های مرجوعی خاص خود را دارد اما به طور کلی، کالاهایی که آسیب دیده اند یا نادرست ارسال شده اند، قابل مرجوعی هستند. همچنین، شما باید کالا را در بسته بندی اصلی و بدون استفاده ارسال کنید. در نهایت همانطور که گفته شد برخی فروشندگان ممکن است شرایط خاصی برای مرجوعی داشته باشند، بنابراین حتماً قبل از خرید، این سیاست ها را مطالعه کنید.
- درخواست مرجوعی: برای درخواست مرجوعی، به بخش سفارشات من در حساب کاربری خود بروید. در کنار کالای مورد نظر، روی گزینه درخواست مرجوعی کلیک کنید. فرم مربوطه را پر کرده و دلیل مرجوعی کالا از تائوبائو را ذکر کنید. در این مرحله، می توانید تصاویر کالا را نیز بارگذاری کنید تا دلایل مرجوعی خود را مستند کنید. پس از ارسال درخواست، فروشنده باید آن را تأیید کند. معمولاً این فرایند سریع انجام می شود و شما از طریق ایمیل از وضعیت درخواست خود مطلع خواهید شد.
- بسته بندی و ارسال مجدد کالا: پس از تأیید فروشنده، شما می توانید کالا را بسته بندی کرده و به آدرس مشخص شده ارسال کنید. حتماً از روش های قابل پیگیری برای ارسال استفاده کنید تا بتوانید وضعیت مرجوعی خود را دنبال کنید. در این مرحله، توجه داشته باشید که بسته بندی کالا باید به گونه ای باشد که از آسیب دیدن آن جلوگیری کند.
- دریافت وجه: پس از دریافت کالا توسط فروشنده و تأیید شرایط آن، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می شود. این فرایند ممکن است چند روز به طول بینجامد. در برخی موارد، ممکن است هزینه های ارسال مجدد نیز به عهده خریدار باشد، بنابراین قبل از ارسال کالا، این موارد را با دقت بررسی کنید.
مشاوره رایگان و ثبت سفارش خدمات تائوبائو
مشتریان گرامی در صورت داشتن هرگونه سوال در مورد خدمات تائوبائو می‌توانند از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده، با ما در تماس باشند.
خدمات تائوبائو
اگر برای بار اول قصد خرید کردن از این سایت را دارید به شما پیشنهاد می کنیم که حتما قبل از خرید با کارشناسان ما در واتساپ تماس بگیرید و با آنها مشورت کنید و بعد از مشورت اقدام به خرید از تائوبائو را داشته باشید.
برای خرید از تائوبائو نیاز به تجربه چندانی نیست اما باید یک‌سری نکات اولیه را رعایت کنید و بعد اقدام به خرید از این سایت بکنید. کارشناسان ما در واتساپ نکات اولیه خرید از تائوبائو و علی بابا را به شما خواهند گفت، پس حتما قبل از خرید با آنها، مشورت کنید. البته این نکته را، برای افرادی که بار اول قصد خرید از تائوبائو را دارند، عرض می کنیم. طرز کار تائوبائو بسیار راحت است و جای نگرانی برای شما وجود ندارد.
خرید از تاوباو از چه کشورهایی مجاز است؟
در لیست زیر، شما می توانید کشور هایی که تائوبائو اخیرا خدماتش را به آنها ارائه می کند را مشاهده کنید.
- آمریکا
- کانادا
- استرالیا
- نیوزلند
- ژاپن
- مالزی
- سنگاپور
- هنگ کنگ
- ماکو
- تایوان
این کشور ها جزو کشور هایی هستند که می توانند بدون هیچ مشکل خاصی از خدمات اصلی وب سایت تاوباو استفاده کنند. اگر شما خارج از این کشور ها زندگی می کنید، حتما باید از یک واسطه برای خرید از تاوباو استفاده کنید.
خرید از تائوبائو بدون واسطه
خرید از تاوباو از طریق دیگر کشور ها ممکن نیست. اگر شما در یکی از کشور های موجود در لیست بالا زندگی می کنید، با خیال راحت می توانید نسبت به استفاده از خدمات تائوبائو اقدام نمایید. ولی اگر شما در کشور هایی همچون ایران یا انگلیس و آلمان زندگی می کنید، حتما باید به دنبال استفاده از مراکز واسطه فعال در این زمینه باشید.
خرید از تائوبائو با واسطه
با توجه به اینکه خرید از تاوباو به صورت مستقیم از ایران ممکن نیست، شما هم باید به دنبال استفاده از واسطه ها باشید. خرید با واسطه از تائوبائو می تواند نتایج مختلفی را برای شما به همراه داشته باشد. قبل از بررسی این روش خرید، شما باید به این مسئله هم توجه کنید که خرید با واسطه برای محصولاتی که حجم کمی دارند خیلی پر بازده نیست.
مشاوره رایگان و ثبت سفارش خدمات تائوبائو
مشتریان گرامی در صورت داشتن هرگونه سوال در مورد خدمات تائوبائو می‌توانند از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده، با ما در تماس باشند.
برای این که محصول مورد نظرتان را به راحتی در سایت تائوبائو پیدا کنید باید بتوانید به انگلیسی جست و جو کنید تا به دقیق ترین نتایج دست پیدا کنید. حال اگر به زبان انگلیسی تسلط ندارید می توانید از سایت FreeShoppingChina برای ترجمه کلمات کلیدی مورد نظرتان به انگلیسی استفاده کنید. برای این کار کافی است کلمه کلیدی مورد نظرتان را در کادر مربوطه وارد کنید و taobao.com را انتخاب کنید و روی گزنه search کلیک کنید تا صفحه محصول مورد نظر خود را در سایت تائوبائو پیدا کنید.
یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های خریداران در فروشگاه‌های اینترنتی، اعتبار و امنیت خرید از سایت مورد نظر است. این موضوع به خصوص در خرید از فروشگاه‌های چینی مانند تائوبائو اهمیت ویژه‌ای دارد. بهترین راه برای اطمینان از اعتبار سایت، مشورت با کارشناسان این حوزه است. از آنجا که پیدا کردن فروشنده‌ای معتبر که کالای باکیفیتی ارائه دهد، ممکن است دشوار باشد، بازرگانی CDI Express به شما در تمامی مراحل خرید از تائوبائو و دیگر سایت‌های معتبر خارجی کمک خواهد کرد.
اما به طور کلی در خصوص امنیت خرید از تائوبائو باید گفت که با توجه به اینکه بسیاری از کالاهای روزمره ما تولید چین هستند، خرید از این سایت به امن و مطمئن است. با این حال، بازار آنلاین بسیار گسترده است و ممکن است با فروشندگان با عملکرد ضعیف و محصولات تقلبی مواجه شوید. گرچه این مسائل با تلاش‌های سایت تائوبائو کاهش یافته است چرا که در صورتی که پرداخت شما درون پلتفرم تائوبائو انجام شود در صورت بروز هر گونه مشکل امکان مرجوعی و بازگشت وجه وجود دارد.
برای ویرایش شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل ثبت شده در تائوبائو، به بخش تائوبائو من بخش تنظیمات اکانت بروید.
اما تغییر شماره در تائوبائو به همین سادگی نیست و برای آن باید چند قانون مهم را در نظر بگیرید شامل:
- شما می توانید ایمیلتان را ویرایش کنید اما نمی توانید آن را حذف کنید و دیگر ایمیلی وارد نکنید. اما برای شماره تماس شما امکان ویرایش و حذف را دارید.
- آدرس ایمیل فقط برای یک حساب کاربری در تائوبائو قابل استفاده است.
- قبل از حذف شماره تلفنتان باید آدرس ایمیلتان را ثبت کنید.
در نهایت اگر نمی‌توانید شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیلتان را ویرایش کنید، می‌توانید با پشتیبانی تائوبائو تماس بگیرید.
قبل از ثبت سفارش خرید از سایت چینی تائوبائو، توجه به محدودیت‌ها و حساسیت‌هایی که برای برخی کالاها وجود دارد، بسیار مهم است. برخی از کالاها ممکن است به دلیل حساسیت‌های خاص، امکان خرید و ارسال به مشتریان خارجی را نداشته باشند. اگر در بسته شما کالای حساسی شناسایی شود، ممکن است سفارشات شما برای ورود به انبار رد شوند و حتی در برخی موارد، خطر از بین رفتن آنها نیز وجود دارد. بنابراین، آگاهی از این نکات می‌تواند به شما در خرید امن‌تر کمک کند. در اینجا، فهرستی از 8 گروه رایج کالاهای حساس که بهتر است از خرید آنها در سایت تائوبائو خودداری کنید، آورده شده است:
- اقلام بزرگ یا سنگین‌تر از حد مجاز تعیین شده توسط انبار
- خوراکی‌هایی مانند چای و نودل فوری
- مواد مایع و پودر
- محصولات آرایشی نظیر عطر و رژ لب
- مداد و خودکار
- دماسنج
- چاقو و تفنگ
- دستگاه‌های الکترونیکی مانند جاروبرقی و اسباب‌بازی‌های برقی
- باتری‌ها و کالاهای فیک و تقلبی.
