سوالات متداول

بسته به نوع روش ارسال (هوایی یا دریایی) زمان تحویل متفاوت است. حمل هوایی حدود 7 تا 15 روز و حمل دریایی بین 25 تا 40 روز زمان می‌برد.

بله، تیم ما سفارشات شما را از تائوبائو انجام می‌دهد و ارتباط با فروشنده و پیگیری مراحل را به‌طور کامل مدیریت می‌کند.

برای خرید از عمده‌فروشان چینی معمولاً محدودیت حداقل سفارش وجود دارد (MOQ). این مقدار بسته به نوع کالا و فروشنده متفاوت است، اما ما می‌توانیم در یافتن فروشندگانی با MOQ پایین‌تر به شما کمک کنیم.

ما قبل از خرید، فروشنده را بررسی کرده و اعتبار او را از طریق روش‌های مختلف تأیید می‌کنیم. همچنین می‌توانیم خدمات بازرسی کالا قبل از ارسال را نیز ارائه دهیم تا خیال شما از سلامت و اصالت کالا راحت شود.

هزینه نهایی شامل قیمت کالا، هزینه حمل داخلی در چین و ایران، کارگو یا حمل بین‌المللی، بیمه، ترخیص گمرکی، انبار داری و مالیات‌های مربوطه است. ما قبل از خرید برآوردی دقیق از کل هزینه‌ها به شما ارائه می‌دهیم.

بله، ما با خدمات ارسال حواله یوان به چین پرداخت‌های بین‌المللی شما را از طریق حساب‌های معتبر انجام می‌دهیم، بنابراین نیازی به حساب ارزی یا نگرانی بابت انتقال پول نخواهید داشت.

بله، ما امکان بازرسی فیزیکی کالا در چین را داریم. این خدمات شامل بررسی کیفیت، تعداد، بسته‌بندی و عکس‌برداری از کالا می‌شود.

بله، ما در شهرهای مختلف چین انبارهایی داریم که کالاهای شما را دریافت، بررسی، و برای ارسال نهایی آماده‌سازی می‌کنند.

بله، می‌توانیم از فروشنده درخواست نمونه کنیم و پس از بررسی توسط شما، سفارش نهایی ثبت شود.

بله، ما خدمات کامل ترخیص کالا از گمرک را با ترخیص‌کارانی مجرب انجام می‌دهیم و کالا را به دست شما در مقصد نهایی می‌رسانیم.

بله، در صورت نیاز می‌توانیم خرید به نام برند یا شرکت شما را انجام دهیم. همچنین خدمات لیبل‌گذاری و بسته‌بندی اختصاصی نیز ارائه می‌شود.

شما در تمام مراحل سفارش از طریق چت آنلاین یا تماس مستقیم با مشاور اختصاصی خود، در جریان وضعیت سفارش قرار می‌گیرید.

برخی کالاها مانند داروها، محصولات جنسی، سلاح، مواد مخدر و برخی تجهیزات خاص نیازمند مجوزهای ویژه یا به‌طور کلی ممنوع هستند. ما پیش از خرید این موارد را بررسی و اطلاع‌رسانی می‌کنیم. همچنین شما می توانید از قبل لیست کالاهای ممنوعه وارداتی را نیز بررسی کنید.

بله، ما امکان ترکیب چند سفارش از فروشندگان مختلف را داریم و همه را در یک مرسوله برای شما ارسال می‌کنیم که باعث صرفه‌جویی در هزینه حمل می‌شود.