تائوبائو (Taobao) وب سایت معروف چینی است که بنیان گذار پلتفرم آنلاین علی بابا، آن را در سال 2003 راه اندازی کرده است. تائوبائو جزو 10 سایت پربازدید دنیا بر اساس آمار الکسا بوده و یکی از سودآورترین پلتفرم های C2C (مشتری به مشتری) جهان است. با ثبت نام در تائوباتو به لیستی از اقلام با قیمت مناسب دسترسی پیدا خواهید کرد.
اگر قصد خرید از سایت Taobao را دارید، در ادامه مطلب همراه ما باشید. در این مطلب نحوه ثبت نام در تائوبائو و خرید از این سایت برای کاربران ایرانی را توضیح می دهیم.
خرید آسان از وب سایت تائوبائو
وب سایت تائوبائو خدمات خود را از کشور چین آغاز کرده و در حال گسترش خدمات دهی به سایر کشورها است. در حال حاضر امکان خرید آسان برای ده کشور فراهم است. اگر شما ساکن کشورهای کانادا، ایالات متحده آمریکا، استرالیا، سنگاپور، مالزی، ژاپن، تایوان، نیوزلند، ماکائو و هنگ کنگ هستید، می توانید به سادگی با اتصال به درگاه پرداخت، هزینه خریدتان را بپردازید و کالای خریداری شده را در کشور خودتان تحویل بگیرید.
حتی اگر ساکن این کشورها نیستید، باز هم می توانید از وب سایت رسمی Taobao و یا اپلیکیشن آن خرید کنید.
ثبت نام در تائوبائو (مراحل ساخت حساب کاربری)
خرید از تائوبائو، قبل از هر چیزی نیاز به ثبت نام در این سایت دارد. برای ثبت نام در تائوبائو ابتدا باید وارد وب سایت تائوبائو شوید. با ورود به سایت تائوبائو متوجه می شوید که زبان این سایت به طور پیش فرض چینی است. برای ادامه کار نیاز دارید که زبان سایت را به انگلیسی تغییر دهید. برای این کار بر روی علامت زبان در آدرس بار مرورگر (مطابق تصویر) کلیک کنید و زبان انگلیسی را انتخاب کنید.
بر روی بخش علامت زده در تصویر کلیک کرده و زیان سایت را تغییر دهید.
از اینجا به بعد ثبت نام در سایت ساده بوده و مشابه رجیستر کردن در اکثر وب سایت های فروشگاهی است.
- بعد از تغییر زبان سایت به انگلیسی، از منوی بالای صفحه بر روی لینک ثبت نام رایگان کلیک کنید.
دکمه ثبت نام در تائوبائو
- در صفحه باز شده روی منوی کشویی Language (در گوشه سمت راست بالای صفحه) کلیک کنید و گزینه English را انتخاب کنید.
- در قسمت «شماره تلفن همراه»، روی منوی کشویی کلیک کنید تا کد کشورتان را انتخاب کنید. پس از آن باید شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. (در این قسمت نمی توانید شماره ایرانی وارد کنید. در صورت نیاز شماره تلفن فردی خارج از ایران را وارد کرده و یا از شماره های مجازی استفاده کنید.)
در ادامه مراحل ثبت نام در تائوبائو ، اطلاعات تماس خود را وارد کنید.
- در مرحله بعد، نوار لغزنده مجاور فیلد تایید یا Verification را از چپ به راست حرکت دهید. در این مرحله، از طریق پیامک به شماره ای که وارد کردید، یک کد تایید ارسال می شود. شما باید کد تایید دریافت شده را در کادر مربوطه در سایت وارد کنید تا شماره تلفن احراز شود.
با انجام فرایند فوق ثبت نام در تائوبائو به پایان می رسد. حال بایستی با نام کاربری و رمزعبوری که در سیستم ثبت کردید، وارد حساب کاربری تان شوید. بعد از ورود به حساب، با مراجعه به لینک My Taobao و انتخاب Account Settings، می توانید اطلاعات کاربری تان را تکمیل کرده و یا تغییر دهید.
نحوه خرید از تائوبائو برای کاربران ایرانی
نحوه خرید از فروشگاه آنلاین Taobao بسیار ساده است و در چندین مرحله خلاصه می شود. مراحل کلی خرید شامل نصب برنامه AliWangwang، یافتن محصول، یافتن فروشنده معتبر و رسیدن به توافق، پرداخت هزینه و ارائه اطلاعات جهت ارسال سفارش می باشد.
پرداخت هزینه و تحویل کالای خریداری شده از تائوبائو برای کاربران ایرانی چالش برانگیز است که در ادامه راه حل این مساله را شرح می دهیم.
دانلود و نصب برنامه AliWangwang
بعد از ثبت نام در تائوبائو برای ثبت سفارش باید نرم افزار AliWangwang را دانلود و نصب کنید. نرم افزار AliWangwang به شما امکان برقراری ارتباط و چت با فروشندگان را می دهد. برای دانلود Aliwangwang به سایت رسمی این برنامه بروید. برنامه در دو نسخه ارائه می شود که شامل اپلیکیشن ویژه مشتریان و اپلیکیشن مخصوص فروشنده است. شما به عنوان خریدار حتما باید نسخه مشتری اپلیکیشن را دانلود کنید.
بعد از دانلود نسخه مناسب، بر روی دکمه نصب کلیک کرده و اجازه دهید تا مراحل نصب تکمیل شود. با باز کردن برنامه، برای ورود به حساب نیاز به وارد کردن کد کاربری و رمز عبور خواهید داشت. نام کاربری و رمز عبور Taobao خود را که بعد از ثبت نام در تائوبائو دریافت کردید، برای ورود به برنامه وارد کنید.
انتخاب محصول
میلیون ها فروشنده و محصول در تائوبائو وجود دارد که شما از بین آن ها باید یکی را انتخاب کنید. برای این کار می توانید نام محصول مورد نظرتان را در کادر جستجوی بالای صفحه سرچ کنید. همچنین می توانید کلمه کلیدی را جستجو کنید که ارتباط نزدیکی با محصول داشته باشد. گاهی ممکن است با جستجوی انگلیسی نتیجه کاملی نگیرید. در این شرایط می توانید با استفاده از گوگل ترنسلیت، ابتدا کلمه انگلیسی را به چینی تبدیل کرده و محصول را به زبان چینی بیابید.
راه بعدی برای پیدا کردن محصول، جستجو از طریق عکس محصول است. برای انجام این کار، بر روی نماد دوربین در انتهای نوار جستجو کلیک کنید. سپس به آدرسی که تصویر در آن ذخیره شده بروید و تصویر را بارگذاری کنید. تصاویری که برای جستجو استفاده می کنید باید حداقل 201×201 پیکسل باشند. فرمت های معمول برای جستجو jpg و png هستند.
بعد از جستجو، نتایج زیادی نمایش داده می شود. شما می توانید تک تک نتایج جستجو را برای انتخاب نهایی محصول بررسی کنید. راه دیگر فیلتر کردن بر اساس ویژگی های محصول است. با این کار می توانید به نتایج مورد انتظارتان نزدیکتر شوید.
برخی از فیلترهای رایج تائوبائو عبارتند از:
- Category (دسته بندی): ممکن است محصولی در چندین دسته بندی مختلف یافت شود. با انتخاب دسته بندی محصول، می توانید آن محصول را با محصولات مشابه در یک دسته مشخص تفکیک کنید. با کلیک بر روی هر دسته، فقط محصولات مربوط به آن دسته خاص نمایش داده می شوند.
- Price (قیمت): شما می توانید محصولات را با استفاده از فیلتر قیمت، از گران ترین به ارزانترین یا برعکس مرتب کنید. همچنین این امکان به شما داده می شود تا محدودیت های قیمتی خاصی را برای جستجو تعیین کنید.
- Credit (اعتبار): در تائوبائو، معیاری برای سنجش اعتبار و عملکرد فروشنده ها و تامین کننده ها وجود دارد. هر فروشنده ای که عملکرد بهتری از خودش ارائه دهد، امتیاز بیشتری دریافت کرده و از نظر تائوبائو معتبرتر می شود. اگر به دنبال یک خرید مطمئن هستید می توانید از طریق فیلتر Credit، محصول را از فروشنده معتبر خریداری کنید.
- Sales (فروش): فیلتر Sales تعیین کننده تعداد دفعاتی است که محصول موردنظر شما قبلا فروخته شده است. این فیلتر به شما این امکان را می دهد که نتایج جستجوی خود را بر اساس میزان تقاضای آن محصول مرتب کنید.
- Popularity (محبوبیت): با استفاده از این فیلتر، می توانید محصول را بر اساس تعداد بازدیدی که قبلا گرفته است فیلتر کنید.
علاوه بر فیلترهای فوق، فیلترهای دیگری نیز برای محدود کردن نتایج جستجو وجود دارد. از جمله این موارد می توان به کالاهای خارجی، دست دوم، دارای بیمه حمل و نقل برگشت و… اشاره کرد. شما می توانید از فیلترها به طور مستقل یا در ترکیب با سایر فیلترها استفاده کنید.
یافتن فروشنده معتبر
بعد از انتخاب دقیق محصول، نوبت به پیدا کردن فروشنده می رسد. فرض کنید محصولی را به صورت عمده خریداری می کنید و بعد از رسیدن بار، متوجه می شوید که بار، اشتباهی برایتان ارسال شده یا خراب است. کار منطقی در چنین حالتی درخواست بازپرداخت یا تعویض است. اما آیا فروشنده تائوبائو حاضر است پول شما را برگرداند یا محصول درستی تحویلتان دهد؟ اینجاست که انتخاب فروشنده معتبر اهمیت پیدا می کند.
برای بررسی اعتبار فروشنده صفحه محصول مورد نظرتان را باز کنید. در این صفحه لیستی از فروشندگان محصول انتخابی شما لیست شده است. برای سنجش اعتبار فروشنده شما به اطلاعاتی که از هر فروشنده درج شده است نیاز دارید.
شهرت فروشنده از امتیازهایی که قبلا خریداران به هر فروشنده داده اند، محاسبه می شود. در این قسمت 1- یک امتیاز منفی برای فروشنده ثبت می کند. امتیاز صفر یک امتیاز خنثی است و 1+ یک واحد امتیاز مثبت است که از طرف خریداران به فروشنده داده می شود. تعداد امتیازات بیشتر نشان دهنده این است که بیشتر مشتریان از این فروشنده راضی بوده اند. میزان فعالیت فروشنده نیز از این فاکتور قابل تشخیص است.
مشتریانی که توسط فروشنده خدمات دریافت کرده اند، می توانند برای بیان تجربیات خود در ارتباط با فروشنده، نظر خودشان را ثبت کنند. سیستم رتبه بندی از یک مشتری تأیید شده می خواهد تا سه معیار تأمین کننده را در مقیاس 1تا 5 رتبه بندی کند. این معیارها شامل توضیح درباره مطابقت محصول با صحبت های فروشنده درباره محصول، سطح خدمات ارائه شده توسط فروشنده و کیفیت و سرعت حمل و نقل است.
بهتر است فروشنده ای را انتخاب کنید که برای هر یک از معیارهای بالا امتیازی بیش از 4 کسب کرده است. فروشندگانی که چنین امتیاز عملکردی دارند، قابل اعتماد هستند.
بعد از اینکه به دقت اطلاعات فروشندگان کالا را بررسی کردید، باید دو الی سه تامین کننده که به نظر می رسد نیاز شما را برآورده می کنند انتخاب کنید. سپس از طریق برنامه Aliwangwang با این افراد ارتباط بگیرید. از طریق چت می توانید با فروشنده درباره قیمت نهایی، هزینه ارسال و… مذاکره کنید. همچنین می توانید درباره مشخصاتی که در صفحه محصول ذکر نشده است از فروشنده سوال بپرسید.
جهت خرید، ابتدا امتیاز فروشنده را بررسی کرده و در صورت تمایل به خرید، مشخصات کالا را از پایین صفحه مشخص کنید.
افزودن به سبد خرید
بعد از اینکه از انتخاب محصولتان مطمئن شدید و فروشنده معتبری پیدا کردید، حالا باید مراحل خریدتان را تکمیل کنید. برای این کار محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید. از صفحه محصول، ویژگی های محصول مورد نظر خود مانند رنگ، اندازه، تعداد و… را انتخاب کنید. در نهایت بعد از وارد کردن همه اطلاعات محصولات را به سبد خریدتان اضافه کنید.
تکمیل سفارش و پرداخت
اگر از ایران اقدام به خرید می کنید، بعد از اینکه با عرضه کننده بر سر قیمت به توافق رسیدید، با دو چالش اساسی روبرو می شوید.
- با توجه به تحریم ها، هیچ یک از روش های پرداخت تائوبائو برای کاربران ایرانی قابل استفاده نیستند.
- در زمان انتشار این مطلب، تائوبائو تعهدی برای ارسال بار به ایران ندارد و شما نمی توانید در بخش آدرس، آدرس ایران خودتان را وارد کنید.
کاربران ایرانی برای خرید از سایت taobao آدرس دوست و آشنایان خود را که خارج از ایران زندگی می کنند را می دهند. سپس فرد آشنا می تواند کالا را به صورت زمینی، هوایی یا دریایی برای خریدار اصلی در ایران ارسال کند. این روش علاوه بر هزینه اضافی، زمان زیادی برده و معمولا باعث زحمت است. بهترین راه انتخاب شرکت های بازرگانی ایرانی است که در این زمینه فعالیت می کنند. در این شرایط فقط کافیست که کالای موردنظرتان را انتخاب کنید و مابقی مراحل را به شرکت بازرگانی بسپارید.
روش های متفاوتی برای پرداخت هزینه خرید از تائوبائو وجود دارد. پی پل، Alipay، مستر کارت، ویزا کارت و… از شیوه های متداول پرداخت در تائوبائو هستند. در صورتی که هیچ یک از حساب های فوق را نداشته باشید، می توانید هزینه را به صورت ریالی به شرکت بازرگانی بپردازید تا آن ها از طریق کارت های اعتباری خودشان، خرید را از طرف شما انجام دهند.
گروه بازرگانی سی دی آی می تواند مراحل خرید از تائوبائو و ارسال بار به ایران را برای شما انجام دهد. به این ترتیب شما برای پرداخت هزینه و دریافت کالا دچار مشکل نمی شوید. برای خرید مطئن و آسان از وب سایت علی بابا، تنها كافيست با ما تماس گرفته و جهت خريد با همكاران ما مشورت نماييد.
نکته آخر
خرید از علی بابا و تائوبائو (فروشگاه های اینترنتی خرده فروشی و عمده فروشی چینی)، برای خریداران زیادی در سراسر دنیا جذاب است. اما برای داشتن یک خرید مطمئن از این سایت ها باید خیلی دقت کنید. سفارش در تائوبائو دارای حداکثر وزن مشخص است. عدم توجه به این موضوع و پرداخت هزینه کامل کالا، ممکن است برای مشتریان خارجی دردسرساز شود.
همچنین شما به عنوان یک مشتری خارجی نمی توانید بعضی محصولات را سفارش دهید. طبق قوانین دولت چین، ارسال برخی کالاها به خارج از کشور ممنوع است و کسب و کارها موظف به اجرای قوانین هستند. بنابراین حتی اگر سفارشی از آن محصولات خاص را در وب سایت Taobao ثبت کنید، محصولات برای شما ارسال نمی شود.
از جمله اقلامی که امکان ارسال به خارج از چین ندارند می توان به محصولات سنگین تر از محدودیت وزنی، موادغذایی از جمله نودل و فرآورده های بامبو، باتری و اقلام باتری از جمله پاوربانک، چاقو و تفنگ، دستگاه های الکترونیکی، قطعات مغناطیسی همچون بلندگو و قطب نما و… اشاره کرد. برای اطلاعات بیش تر در این زمینه قوانین مربوطه را قبل از ثبت نام در تائوبائو بررسی کنید.
با وجود اینکه امکان تغییر زبان در تائوبائو وجود دارد، باز هم در خرید از تائوبائو بهتر است از شخصی که با زبان چینی آشنایی دارد کمک بگیرید. استفاده از Google Translate نیز می تواند در برخی قسمت ها کمک کننده باشد.