سرویس درب به درب از خدمات مهم و کاربردی در صنعت حمل و نقل بین المللی است. این سرویس در سال های اخیر محبوبیت زیادی پیدا کرده است. اگر جزو افرادی هستید که خدمات پستی بین المللی مناسبی می خواهید، آشنا شدن با سرویس تحویل Door to Door حتما برایتان مفید خواهد بود. در سرویس درب به درب، کالای شما در کشور مبدا از محل مورد نظر شما دریافت می شود و در کشور مقصد، به محل مورد نظرتان تحویل داده می شود. در این مطلب به طور مفصل درباره سرویس تحویل Door to Door و ویژگی های مهم این سرویس توضیح می دهیم.
سرویس تحویل Door to Door چیست؟
سرویس Door to Door معمولا در حمل و نقل بین المللی استفاده می شود. در روش درب به درب، ارسال و تحویل کالا از مبدا تا مقصد توسط ارائه دهنده سرویس (یعنی شرکت خدمات بازرگانی) انجام می گیرد. شرکت ارائه دهنده سرویس درب به درب، محصول را از مبدا که معمولا کارخانه یا انبار است تحویل می گیرد و آن را در کشور مقصد به آدرس مدنظر صاحب کالا تحویل می دهد. در واقع تحویل گیرنده بدون هیچ دردسری کالایی که از خارج از کشور ارسال شده است را درب منزل تحویل می گیرد.
تمام تشریفات گمرکی که در ارسال بین المللی وجود دارد، توسط شرکت خدمات بازرگانی انجام می شود. سپس کالا به روش حمل هوایی یا دریایی به گمرک مقصد ارسال می شود. اگر کالای شما حجم کمی داشته باشد، ممکن است برای ارسال آن از روش ارسال گروپاژ استفاده کنند. بعد از اینکه کالا به کشور مقصد رسید، روند تحویل گرفتن آن توسط شرکت خدمات بازرگانی انجام می شود و محصول از طریق پست داخلی به شما تحویل داده می شود.
برای مثال اگر شما خریدی از کشور چین انجام داده باشید و برای حمل خرده بار از چین، از خدمات درب به درب استفاده کنید، کالای شما توسط شرکت بازرگانی در کارخانه چینی تحویل گرفته می شود و در ایران، در آدرس خودتان به شما تحویل داده می شود. شاید به نظرتان سرویس درب به درب خیلی ساده به نظر برسد، اما مراحل انجام این فرایندها حساس و طولانی است. شرکتی که این خدمات را ارائه می دهد باید مطمئن و خوش نام باشد و تعهد بدهد که کالای شما را در بهترین زمان و در سالم ترین حالت ممکن تحویل می دهد.
مراحل سرویس تحویل Door to Door
شرکت های بازرگانی که خدمات تحویل درب به درب ارائه می دهند، یک سری مراحل را طی می کنند تا کالا را در مبدا از ارائه دهنده بین المللی تحویل بگیرند و در مقصد به تحویل گیرنده تحویل بدهند. به طور خلاصه این فرایند شامل مراحل زیر است:
- دریافت کالا در مبدا و امضای مدارک مرتبط با تحویل گرفتن کالا
- بسته بندی کالا طبق استاندارد؛ طوری که کالا در کمال صحت در مقصد تحویل مشتری شود.
- تهیه اسناد حمل و نقل و آماده کردن صورت حساب های تجاری و مدارک لازم برای ارسال بار به کشور مقصد
- بارگیری و تخلیه بار در پایانه
- انجام فرایندهای گمرکی و ترخیص کالا
- دریافت کالا در فرودگاه مقصد و بارگیری
- پست کردن و ارسال کالا به آدرس مشتری
خدمات سرویس درب به درب شامل چه مواردی است؟
سرویس درب به درب شامل خدمات متنوعی است که شما بسته با کالایتان، سرویس مدنظر را از شرکت بازرگانی دریافت می کنید. مهم ترین سرویس های تحویل Door to Door شامل موارد زیر است:
- حمل و نقل بین المللی: این خدمات در مورد حمل و نقل بین کشورها و قاره ها ارائه می شود.
- حمل و نقل بار: این سرویس شامل حمل و نقل کالاها، بسته ها و بارهای شما در مبدا و مقصد نهایی می باشد. هزینه این خدمات بسته به اندازه بار و آدرس مبدا و مقصد تعیین می شود.
- تعیین روش حمل و نوع پیک: در انتخاب این سرویس شما نقشی ندارید. بسته به اندازه بار شما و نوع کالایتان، نوع پیک و روش حمل بین المللی تعیین می شود. برای مثال در مبدا کالاهای کوچک از طریق پیک موتوری در کمترین زمان تحویل می شوند و برای تحویل کالاهای بزرگ از کامیون و تریلی استفاده می شود.
- خدمات تخلیه کالا در مقصد: اگر کالای شما سنگین باشد، می توانید خدمات تخلیه کالا در مقصد را انتخاب کنید تا مراحل تخلیه و حمل تا منزل برایتان انجام بگیرد.
- خدمات پستی: این خدمات شامل تحویل، بسته بندی، حمل کالا، اطلاع رسانی به مشتری و… است.
- حمل و نقل بین شهرک های صنعتی: یکی از خدمات تحویل درب به درب، مربوط به شرکت های صنعتی است. در این مدل، شرکت بازرگانی کالایی را در مبدا از شهرک صنعتی دریافت کرده و در مقصد به مشتری نهایی که یک واحد صنعتی است تحویل می دهد.
شرکت خدمات تحویل Door to Door باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟
مهم ترین دلیل افراد برای انتخاب سرویس تحویل درب به درب، راحتی خودشان است. یعنی فرد ترجیح می دهد با پرداخت هزینه ای بیش تر نسبت به پست معمولی، کالای مدنظرش را درب منزل یا هر آدرسی تحویل بگیرد. اما برای دریافت خدمات ایده آل، شرکت خدمات بازرگانی باید یک سری ویژگی مهم داشته باشد شامل:
- کالا را سریعا در مبدا تحویل بگیرد.
- بهترین بسته بندی را برای محصول انتخاب کند، طوری که سلامت محصول تضمین باشد.
- در انجام مراحل گمرک و ترخیص کالا حرفه ای باشد.
- وقت شناس و بامسئولیت باشد.
- در صورت عدم ارائه خدمات مناسب، هزینه مشتری را برگرداند.
- تمام محصولات را بیمه کند.
- هزینه خدماتش مناسب باشد.
- سابقه خوبی بین مشتریان خود داشته باشد.
- مجوز فعالیت در این زمینه را دریافت کرده باشد.
مزایای سرویس درب به درب
- کالا را در مقصد دریافت می کنید و فرایند تحویل کالا هیچ وقت از شما انرژی نمی گیرد.
- امکان ارسال بار به نقاط مختلف دنیا را به شما می دهد.
- خدمات دهنده مسئولیت پذیری بالایی دارد.
- نیاز به حضور مشتری ندارد.
- واردات کالا از چین یا هر کشور دیگری را به صورت واردات موردی ممکن می کند.
- در اغلب سرویس های درب به درب امکان رهگیری محموله به صورت آنلاین وجود دارد.
- برنامه زمانی مشخصی برای تحویل کالای شما وجود دارد.
- در شرکت های معتبر، تحویل سالم کالا با روش درب به درب تضمین می شود. یعنی اگر شما محصول تان را تحویل گرفتید و محصول دچار آسیب یا شکستگی حاصل از حمل و نقل بود، خسارت شما پرداخت می شود.
چالش های خدمات تحویل door to door
- با توجه به اینکه تمام مراحل تحویل در مبدا، امور اداری، انتقال و تحویل در مقصد توسط شرکت بازرگانی انجام می شود، این روش حمل معمولا پرهزینه است. البته هزینه نهایی خدمات شما به صورت دقیق بر اساس فاکتورهایی مثل هزینه بیمه، وزن بار، نوع بار، روش های حمل و نقل و… تعیین شده و به شما اعلام می شود.
- در سرویس درب به درب معمولا باید بین چندین نوع حمل و نقل مختلف مانند زمینی، هوایی و دریایی هماهنگی دقیقی ایجاد شود و این موضوع پیچیدگی لجستیکی ایجاد می کند.
- با توجه به پیچیده بودن و پردردسر بودن روش تحویل door to door، برخی شرکت های بازرگانی این خدمات را ارائه نمی دهند.
- خدمات door to door به همکاری چندین شرکت و مجموعه متکی است. پس تمام طرفین باید در کارشان به شدت متعهد باشند. چرا که کم کاری هر بخش از این زنجیره، باعث بدنام شدن و ناکارآمدی کل مجموعه می شود.
- نیازها و انتظارات مشتری بارها تغییر می کند. از طرفی برای شرکت بازرگانی ممکن نیست که هر بار فرایند کاری اش را بر اساس شرایط مشتری تنظیم کند.
خدمات تحویل door to door بازرگانی CDI Express
بازرگانی CDI Express با سال ها سابقه خدمات تحویل Door To Door (درب به درب) را در سریع ترین زمان و در سلامت کامل به همراه بارنامه و بیمه نامه معتبر از مبدا به مقصد مورد نظر شما ارسال می کند. این مجموعه با تیمی حرفه ای و خبره تمامی مراحل گمرکی را برای واردات کالا و رساندن آن به دستتان انجام می دهد. بنابراین اگر قصد دارید از خدمات درب به درب این مجموعه بهره مند شوید می توانید جهت دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتربا کارشناسان ما از طریق شماره های زیر در تماس باشید.
